Zaštita podataka

Zadnje ažuriranje: 8. veljače 2026.

 

Ova Politika privatnosti opisuje naše politike i postupke u vezi prikupljanja, korištenja i objave vaših podataka kada koristite Uslugu te vas informira o vašim pravima na privatnost i kako vas zakon štiti.

 

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo pružili i unaprijedili Uslugu. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ova Politika privatnosti izrađena je uz pomoć Generatora politike privatnosti.

 

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čija početna slova su velika imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

U svrhu ove Politike privatnosti:

 

  • Račun označava jedinstveni račun koji je kreiran za vas kako biste pristupili našoj Usluzi ili dijelovima naše Usluge.
  • Povezano društvo označava subjekt koji kontrolira, kojim se kontrolira ili koji je pod zajedničkom kontrolom s nekom stranom, gdje „kontrola“ znači posjedovanje 50% ili više dionica, udjela u kapitalu ili drugih vrijednosnih papira koji daju pravo glasa za izbor direktora ili drugog upravljačkog tijela.
  • Društvo (u ovoj Politici privatnosti nazvano „Društvo“, „mi“, „nas“ ili „naš“) odnosi se na AV MEDIA, obrt za video produkciju i usluge, Šibenska 31, 21000 Split, Hrvatska.
  • Kolačići su male datoteke koje web stranica postavlja na vaše računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a sadrže podatke o vašoj povijesti pregledavanja na toj web stranici među mnogim drugim namjenama.
  • Država označava: Hrvatska
  • Uređaj označava svaki uređaj koji može pristupiti Usluzi, primjerice računalo, mobitel ili digitalni tablet.
  • Osobni podaci (ili „Osobni podaci“) su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu.Izrazi „Osobni podaci“ i „Osobni podaci“ koriste se naizmjenično osim ako zakon ne koristi specifičan pojam.
  • Usluga odnosi se na Web stranicu.
  • Davatelj usluga označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Društva. To se odnosi na tvrtke treće strane ili pojedince koje Društvo angažira kako bi olakšali Uslugu, pružili Uslugu u ime Društva, obavljali usluge povezane s Uslugom ili pomagali Društvu u analizi načina korištenja Usluge.
  • Podaci o korištenju označavaju podatke koji se automatski prikupljaju, bilo generirani korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).
  • Web stranica odnosi se na AV Media Production, dostupna na https://av-media-production.com.
  • Vi označava pojedinca koji pristupa ili koristi Uslugu, ili tvrtku ili drugu pravnu osobu u čije ime takva osoba pristupa ili koristi Uslugu, prema potrebi.

 

Prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka

Vrste prikupljenih podataka

Osobni podaci

Dok koristite našu Uslugu, možemo od vas zatražiti da nam dostavite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju vas. Osobni podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

 

  • Adresu e-pošte
  • Ime i prezime
  • Broj telefona

 

Podaci o korištenju

Podaci o korištenju prikupljaju se automatski prilikom korištenja Usluge.

Podaci o korištenju mogu uključivati informacije kao što su IP adresa vašeg uređaja, vrsta preglednika, verzija preglednika, stranice naše Usluge koje posjećujete, datum i vrijeme vašeg posjeta, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci.

Kada pristupate Usluzi putem mobilnog uređaja, možemo automatski prikupljati određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na vrstu mobilnog uređaja koji koristite, jedinstveni ID mobilnog uređaja, IP adresu mobilnog uređaja, operativni sustav mobilnog uređaja, vrstu mobilnog internetskog preglednika koji koristite, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Također možemo prikupljati informacije koje vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite našu Uslugu ili kada pristupate Usluzi putem mobilnog uređaja.

 

Tehnologije praćenja i kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našoj Usluzi i pohranjivanje određenih informacija. Tehnologije praćenja koje koristimo uključuju svjetionike, oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu naše Usluge. Tehnologije koje koristimo mogu uključivati:

 

  • Kolačići ili kolačići preglednika. Kolačić je mala datoteka koja se postavlja na vaš uređaj. Možete uputiti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da vas obavijesti kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvaćate kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše Usluge.
  • Web svjetionici. Određeni dijelovi naše Usluge i naše e-poruke mogu sadržavati male elektroničke datoteke poznate kao web svjetionici (poznate i kao clear gifs, pixel tags i single-pixel gifs) koji omogućuju Društvu, na primjer, da broji korisnike koji su posjetili te stranice ili otvorili e-poruku te za druge povezane statistike web stranice (npr. bilježenje popularnosti određenog dijela i provjeru integriteta sustava i poslužitelja).

 

Kolačići mogu biti „stalni“ ili „sesijski“ kolačići. Stalno kolačići ostaju na vašem računalu ili mobilnom uređaju kada izađete iz mreže, dok se sesijski kolačići brišu čim zatvorite web preglednik.

Kada to zahtijeva zakon, neobavezne kolačiće (kao što su analitički, reklamni i remarketing kolačići) koristimo samo uz vaš pristanak. Svoj pristanak možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem našeg alata za postavke kolačića (ako je dostupan) ili putem postavki vašeg preglednika/uređaja. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

 

Koristimo i sesijske i stalne kolačiće u svrhe navedene u nastavku:

 

  • Nepostojni / esencijalni kolačićiVrsta: Sesijski kolačići

    Administrator: Mi

    Svrha: Ovi kolačići su neophodni za pružanje usluga dostupnih putem Web stranice i omogućavanje korištenja nekih njezinih funkcija. Pomažu u autentifikaciji korisnika i sprječavanju prijevarnog korištenja korisničkih računa. Bez ovih kolačića usluge koje ste zatražili ne mogu se pružiti, a mi ove kolačiće koristimo samo za pružanje tih usluga.

 

  • Kolačići za prihvaćanje Politike kolačića / obavijestiVrsta: Stalno kolačići

    Administrator: Mi

    Svrha: Ovi kolačići utvrđuju jesu li korisnici prihvatili upotrebu kolačića na Web stranici.

 

  • Funkcionalni kolačićiVrsta: Stalno kolačići

    Administrator: Mi

    Svrha: Ovi kolačići omogućuju nam da pamtimo odabire koje ste napravili prilikom korištenja Web stranice, kao što su pamćenje vaših podataka za prijavu ili preference jezika. Svrha ovih kolačića je pružiti vam personaliziranije iskustvo i izbjeći ponovno unošenje vaših postavki svaki put kada koristite Web stranicu.

 

Za više informacija o kolačićima koje koristimo i vašim mogućnostima u vezi s kolačićima, posjetite našu Politiku kolačića ili odjeljak o kolačićima u našoj Politici privatnosti.

 

Korištenje vaših osobnih podataka

Društvo može koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

 

  • Za pružanje i održavanje naše Usluge, uključujući praćenje korištenja naše Usluge.
  • Za upravljanje vašim računom: za upravljanje vašom registracijom kao korisnika Usluge. Osobni podaci koje pružite omogućuju vam pristup različitim funkcionalnostima Usluge koje su dostupne registriranim korisnicima.
  • Za izvršenje ugovora: razvoj, poštivanje i izvršenje ugovora o kupnji proizvoda, artikala ili usluga koje ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora s nama putem Usluge.
  • Za kontaktiranje vas: Kontaktiranje vas putem e-pošte, telefonskih poziva, SMS-a ili drugih jednakovrijednih oblika elektroničke komunikacije, poput push obavijesti mobilne aplikacije u vezi s ažuriranjima ili informativnim obavijestima vezanim uz funkcionalnosti, proizvode ili ugovorene usluge, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to potrebno ili razumno za njihovu provedbu.
  • Za pružanje vama vijesti, posebnih ponuda i općih informacija o drugim robama, uslugama i događajima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitali, osim ako niste odabrali da ne primate takve informacije.
  • Za upravljanje vašim zahtjevima: Za obradu i upravljanje vašim zahtjevima upućenim nama.
  • Za poslovne prijenose: Možemo koristiti vaše osobne podatke za procjenu ili provođenje spajanja, otuđenja, restrukturiranja, reorganizacije, likvidacije ili drugog prijenosa dijela ili svih naših imovinskih sredstava, bilo kao poslovanje u tijeku ili u okviru stečaja, likvidacije ili sličnog postupka, u kojem su osobni podaci koje posjedujemo o korisnicima naše Usluge među prenesenom imovinom.
  • Za druge svrhe: Možemo koristiti vaše informacije u druge svrhe, poput analize podataka, identificiranja trendova korištenja, utvrđivanja učinkovitosti naših promotivnih kampanja te za procjenu i poboljšanje naše Usluge, proizvoda, usluga, marketinga i vašeg iskustva.

 

Vaše osobne podatke možemo dijeliti u sljedećim situacijama:

 

  • S davateljima usluga: Možemo dijeliti vaše osobne podatke s davateljima usluga kako bismo pratili i analizirali korištenje naše Usluge, kontaktirali vas.
  • Za poslovne prijenose: Možemo dijeliti ili prenijeti vaše osobne podatke u vezi s bilo kakvim spajanjem, prodajom imovine Društva, financiranjem ili stjecanjem cijelog ili dijela našeg poslovanja drugoj tvrtki.
  • S povezanim društvima: Možemo dijeliti vaše osobne podatke s našim povezanim društvima, u kojem slučaju ćemo zahtijevati od tih povezanih društava da poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezana društva uključuju našu matičnu tvrtku i sve druge podružnice, joint venture partnere ili druge tvrtke koje mi kontroliramo ili koje su pod zajedničkom kontrolom s nama.
  • S poslovnim partnerima: Možemo dijeliti vaše osobne podatke s našim poslovnim partnerima kako bismo vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.
  • S drugim korisnicima: Ako naša Usluga nudi javne prostore, kada dijelite osobne podatke ili na drugi način komunicirate u javnim područjima s drugim korisnicima, takve informacije mogu vidjeti svi korisnici i mogu biti javno distribuirane izvan.
  • Uz vaš pristanak: Možemo otkriti vaše osobne podatke u bilo koju drugu svrhu uz vaš pristanak.

 

Zadržavanje vaših osobnih podataka

Društvo će zadržati vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke u mjeri potrebnoj za ispunjavanje naših zakonskih obveza (na primjer, ako smo dužni zadržati vaše podatke radi poštivanja važećih zakona), rješavanja sporova i provođenja naših pravnih ugovora i politika.

Kad god je to moguće, primjenjujemo kraća razdoblja zadržavanja i/ili smanjujemo mogućnost identifikacije brisanjem, agregiranjem ili anonimiziranjem podataka. Osim ako nije drugačije navedeno, razdoblja zadržavanja u nastavku su maksimalna razdoblja („do“) i možemo izbrisati ili anonimizirati podatke ranije kada više nisu potrebni za relevantnu svrhu. Primjenjujemo različita razdoblja zadržavanja za različite kategorije osobnih podataka na temelju svrhe obrade i zakonskih obveza:

 

  • Informacije o računu
    • Korisnički računi: zadržavaju se tijekom trajanja odnosa s računom plus do 24 mjeseca nakon zatvaranja računa radi rješavanja eventualnih problema nakon prestanka ili sporova.
  • Podaci korisničke podrške
    • Zahtjevi za podršku i korespondencija: do 24 mjeseca od datuma zatvaranja zahtjeva radi rješavanja naknadnih upita, praćenja kvalitete usluge i obrane od potencijalnih pravnih zahtjeva.
    • Transkripti chata: do 24 mjeseca u svrhu osiguranja kvalitete i osposobljavanja osoblja.
  • Podaci o korištenju
    • Analitički podaci web stranice (kolačići, IP adrese, identifikatori uređaja): do 24 mjeseca od datuma prikupljanja, što nam omogućuje analizu trendova uz poštivanje načela privatnosti.
    • Server logovi (IP adrese, vrijeme pristupa): do 24 mjeseca u svrhu nadzora sigurnosti i otklanjanja poteškoća.

 

Podaci o korištenju zadržavaju se u skladu s gore navedenim razdobljima zadržavanja i mogu se zadržati dulje samo kada je to potrebno za sigurnost, sprječavanje prijevara ili zakonsku usklađenost.

 

Osobne podatke možemo zadržati izvan navedenih razdoblja iz različitih razloga:

 

  • Zakonska obveza: Zakon od nas zahtijeva zadržavanje određenih podataka (npr. financijski zapisi za porezne vlasti).
  • Pravni zahtjevi: Podaci su potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
  • Vaš izričit zahtjev: Vi tražite da zadržimo određene informacije.
  • Tehnička ograničenja: Podaci postoje u sustavima sigurnosnih kopija koji su predviđeni za rutinsko brisanje.

 

Možete zatražiti informacije o tome koliko dugo ćemo zadržavati vaše osobne podatke kontaktiranjem nas.

 

Kada istekne razdoblje zadržavanja, osobne podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo prema sljedećim postupcima:

 

  • Brisanje: Osobni podaci se uklanjaju iz naših sustava i više se aktivno ne obrađuju.
  • Zadržavanje sigurnosnih kopija: Rezidualne kopije mogu ostati u enkriptiranim sigurnosnim kopijama ograničeno vrijeme u skladu s rasporedom zadržavanja sigurnosnih kopija i ne vraćaju se osim kada je to potrebno za sigurnost, oporavak od katastrofe ili zakonsku usklađenost.
  • Anonimizacija: U nekim slučajevima pretvaramo osobne podatke u anonimne statističke podatke koji se ne mogu povezati natrag s vama. Takvi anonimizirani podaci mogu se zadržavati neograničeno za istraživanje i analitiku.

 

Prijenos vaših osobnih podataka

Vaše informacije, uključujući osobne podatke, obrađuju se u poslovnim prostorijama Društva i na bilo kojim drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu. To znači da se ove informacije mogu prenijeti i čuvati na računalima smještenim izvan vaše države, pokrajine, zemlje ili druge državne jurisdikcije gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od zakona vaše jurisdikcije.

Kada to zahtijeva važeći zakon, osigurat ćemo da međunarodni prijenosi vaših osobnih podataka budu podvrgnuti odgovarajućim zaštitnim mjerama i dopunskim mjerama prema potrebi. Društvo će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osiguralo da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti te da prijenos vaših osobnih podataka neće biti izvršen organizaciji ili zemlji osim ako postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih osobnih informacija.

 

Brisanje vaših osobnih podataka

Imate pravo zatražiti brisanje ili da vam pomognemo u brisanju osobnih podataka koje smo prikupili o vama.

Naša Usluga vam može omogućiti brisanje određenih informacija o vama izravno unutar Usluge.

Svoje informacije možete ažurirati, izmijeniti ili izbrisati u bilo kojem trenutku prijavom na svoj račun (ako ga imate) i posjetom odjeljku postavki računa koji vam omogućuje upravljanje osobnim podacima. Također nas možete kontaktirati kako biste zatražili pristup, ispravak ili brisanje bilo kojih osobnih podataka koje ste nam dostavili.

Imajte na umu da ćemo možda morati zadržati određene informacije kada imamo zakonsku obvezu ili zakonitu osnovu za to.

 

Otkrivanje vaših osobnih podataka

Poslovne transakcije

Ako je Društvo uključeno u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni. Prije prijenosa vaših osobnih podataka i podvrgavanja drugoj Politici privatnosti pružit ćemo obavijest.

Nadležna tijela

U određenim okolnostima Društvo može biti dužno otkriti vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili u odgovoru na valjane zahtjeve javnih tijela (npr. suda ili državnog tijela).

Ostale zakonske obveze

Društvo može otkriti vaše osobne podatke u dobroj vjeri vjerujući da je takva radnja potrebna za:

 

  • Poštivanje zakonske obveze
  • Zaštitu i obranu prava ili imovine Društva
  • Sprječavanje ili istraživanje mogućeg nezakonitog postupanja u vezi s Uslugom
  • Zaštitu osobne sigurnosti korisnika Usluge ili javnosti
  • Zaštitu od pravne odgovornosti

 

Sigurnost vaših osobnih podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedan način prijenosa preko interneta ili način elektroničkog pohranjivanja nije 100% siguran. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljive načine za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

 

Privatnost djece

Naša Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od osoba mlađih od 16 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od 16 godina bez provjere pristanka roditelja, poduzimamo korake za uklanjanje tih informacija s naših poslužitelja.

Ako se moramo osloniti na pristanak kao pravnu osnovu za obradu vaših informacija, a vaša zemlja zahtijeva pristanak roditelja, možemo zatražiti pristanak vašeg roditelja prije prikupljanja i korištenja tih informacija.

 

Poveznice na druge web stranice

Naša Usluga može sadržavati poveznice na druge web stranice kojima ne upravljamo mi. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na stranicu te treće strane. Preporučujemo vam da pregledate Politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.

Nemamo kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama bilo kojih stranica ili usluga trećih strana i ne preuzimamo odgovornost za njih.

 

Promjene ove Politike privatnosti

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O svim promjenama obavijestit ćemo vas objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici.

Prije nego što promjena stupi na snagu, obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknute obavijesti na našoj Usluzi te ažurirati datum „Zadnje ažuriranje“ na vrhu ove Politike privatnosti.

Savjetujemo vam da povremeno pregledavate ovu Politiku privatnosti radi eventualnih promjena. Promjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

 

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, možete nas kontaktirati:

  • Putem e-pošte: info@av-media-production.com